Разработка систем онлайн‑бронирования и записи
Системы бронирования и записи для компаний, которым тесно в готовых сервисах: типовые виджеты не умеют работать с залогами, доставкой, сменным графиком бригад или сложными тарифами. Мы делаем — под ваш процесс.
Когда тетрадь, таблица и телефон перестают справляться
Пока броней немного, бизнесу хватает звонков и Excel. Потом случается первая двойная запись, клиент приезжает к занятому боксу, залог теряется в переписке — и администратор целый день тушит пожары вместо того, чтобы продавать.
Система онлайн-бронирования снимает эту рутину: свободное время видно сразу, слот нельзя продать дважды, предоплата списывается при брони, а напоминание уходит клиенту без участия человека.
Из чего собирается система
Прокат и аренда
У аренды свой жизненный цикл: выдача, залог, доставка, возврат, осмотр, продление. Календарь занятости — только вершина. Настоящая система знает, где сейчас каждая единица техники и когда она реально готова к следующему клиенту.
Онлайн-запись на услуги
Пациент, автовладелец или посетитель студии сам выбирает услугу, специалиста и время — с сайта, из мессенджера или по звонку через администратора. Все каналы пишут в одно расписание, поэтому конфликтов не возникает.
Переговорные, рабочие места и коворкинги
Гибридный офис задает новый вопрос: кто сегодня занимает переговорку, стол или зал. Сотрудник бронирует место в пару кликов из календаря или корпоративного бота, руководитель видит реальную загрузку офиса, а таблички «занято» на дверях уходят в прошлое.
Календарь и расписание ресурсов
Боксы, залы, кабинеты, бригады, оборудование — у каждого ресурса свой график, смены и перерывы. Ресурсов у одной брони может быть несколько: подъемник плюс механик, зал плюс тренер. Пересечения система исключает сама.
Правила бронирования под ваш процесс
За сколько часов можно записаться, каким шагом идут слоты, какие брони подтверждаются вручную, что происходит при отмене за день и за час — все это ваши бизнес-правила, и в системе они работают именно так, как приняты у вас.
Предоплата и онлайн-оплата
Неявки — самая дорогая строчка в экономике записи. Депозит при бронировании, процент от суммы или полная оплата вперед резко сокращают количество «передумал и не пришел», а возвраты идут по вашим условиям отмены.
Абонементы и пакеты услуг
Десять посещений, безлимит на месяц, пакет из трех сеансов — система сама считает остаток, списывает визит при брони и предупреждает, когда абонемент подходит к концу. Продление превращается из уговоров администратора в один клик.
Уведомления и напоминания
Заметная часть неявок — это обычное «забыл». Подтверждение брони, напоминание накануне и за час, сообщение о переносе или отмене приходят клиенту в Telegram, по SMS или на почту — куда удобнее вашей аудитории.
Личный кабинет клиента
Постоянному клиенту незачем каждый раз звонить: в кабинете — его брони, история визитов, оплаты и документы, перенос и отмена без диалога с администратором. Повторная запись занимает пару кликов.
Панель администратора
Диспетчер видит день, неделю и каждый ресурс целиком: кто записан, что подтверждено, где окно. Бронь по телефону заводится за секунды, цены, услуги и графики сотрудников меняются без программиста.
Отчеты и загрузка ресурсов
Какие ресурсы простаивают по четвергам, кто из мастеров собирает неявки, откуда приходят брони и сколько приносит каждый час работы площадки — цифры, на которых строятся решения о ценах, графике и рекламе.
Интеграции с внешними сервисами
Бронь может сама создавать сделку в CRM, чек в кассе и документ в 1С, а оплата — проходить через ваш платежный сервис. Какие связки нужны, определяет инфраструктура компании — обсуждается отдельно.
Миграция с готового сервиса
Если вы уже работаете в коробочном сервисе записи или ведете все в таблицах, переход не потребует останавливать бизнес: клиентская база, история и расписание переезжают в новую систему, а запись продолжает идти.
Поддержка и развитие
Запуск — только начало: открывается второй филиал, появляются абонементы, меняются тарифы. Система растет вместе с бизнесом — без переезда на другую платформу и переучивания сотрудников.
Telegram
MAX